Sacola de Compras

* Calcule seu frete na página de finalização.

* Insira seu cupom de desconto na página de finalização.

POLÍTICA DE PAGAMENTOS

 

  1. Identificação.

Esta Política de Entrega apresenta os Termos e Condições de Uso dos serviços oferecidos pela empresa Biosystems, com razão social Biosystems Comércio Importação Exportação de Equipamentos para Laboratório Ltda, inscrita no CNPJ 82.296.062/0003-19, localizada no endereço Rua Theodoro Makiolka, 885 – Bairro Santa Cândida – Curitiba-PR, com website disponível no link <www.biosystems.com.br>, com atendimento através do número 0800 703 1012 ou ecommerce@biosystems.com.br

 

  1. Contato.

SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) - Caso o usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Entrega de Produtos, a Biosystems disponibiliza o SAC para receber todas as sugestões, dúvidas ou contatos em geral que o usuário desejar fazer. Operamos por meios dos canais de comunicação listados abaixo:

 

  1. Presencialmente, em nossa sede localizada na cidade de Curitiba na Rua Theodoro Makiolka, 885 – Bairro Santa Cândida, durante os horários de funcionamento de segunda-feira à sexta-feira das 8h00 às 17h30.
  2. Através do telefone 0800 703 1012 ou e-mail sac@biosystems.com.br, de segunda-feira a sexta-feira das 08h00 às 17h30.
  3. Por correspondência endereçada à Biosystems, no endereço Rua Theodoro Makiolka, 885 – Bairro Santa Cândida – Curitiba-PR, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento.

 

Em todos os casos, o usuário receberá pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da solicitação, que será tratada e respondida em um prazo máximo de cinco dias.

 

Além disso, a Biosystems disponibiliza neste site suas demais políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política de Pagamentos e Política de Segurança. Todos estes documentos podem ser consultados online no endereço www.biosystems.com.br.

 

 

  1. Indicações das condições de pagamento.

A Biosystems disponibilizará no site, para cada produto, uma página descritiva, da qual constarão informações relativas às suas características, composição, eventuais riscos que possa oferecer à saúde e à segurança, prazo de validade, origem, disponibilidade em estoque, condições de pagamento e preço total.

 

  1. Condições de Pagamentos.

Os pagamentos são realizados através do sistema TrayCheckout.

Importante: Dentro do sistema TrayCheckout, preencha todos os dados solicitados sem nenhuma abreviação, nome e endereço completo com número,  complemento, bairro, cidade, estado e telefone com DDD para contato.

A Biosystems fornece os meios de pagamento com cartões de crédito ou boleto, e se reserva no direito de excluir qualquer meio de pagamento e/ou utilizar outros meios.

  1. Escolha do Meio e Condições de Pagamento.

Para a aquisição dos produtos, o cliente deverá acessar sua conta e seguir as indicações do site. Feita a escolha dos produtos e de suas respectivas quantidades, o cliente será direcionado à página de pagamento, para cálculo do frete e escolha da forma de pagamento. Este é o último momento para que o cliente identifique e corrija quaisquer erros cometidos nas etapas anteriores.

Após a finalização da compra, essa não poderá ser alterada (modificação de quantidades, alteração de produtos, troca da forma de pagamento, etc.). A Biosystems imediatamente enviará um e-mail ao cliente indicando o número da compra, os produtos e as quantidades adquiridas, o preço, o valor do frete, a forma de pagamento e o prazo estimado ou o agendamento de entrega. A Biosystems, visando garantir a segurança dos Clientes, poderá entrar em contato com o cliente para confirmação da realização de uma compra, por si ou por terceiros, inclusive para confirmação de dados cadastrais e de pagamento, podendo, ainda, cancelar a compra, caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado indicado pelo cliente em todo o processo de realização da compra.

Como regra geral, a Biosystems não aceitará alterações da Compra (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega) após a finalização de seu processo.

  1. Meios de Pagamentos.

À vista através de Boleto Bancário ou Pagamento via Cartão de Crédito.

  • Via cartão de crédito: Será enviado em até 2 (dois) dias úteis após a autorização da respectiva administradora do cartão ao TrayCheckout.
  • Via boleto Bancário: Seu pedido será processado após a confirmação do pagamento pelo banco, geralmente essa confirmação ocorre em até 3 (três) dias úteis. O cliente deverá efetuar o pagamento até a data de vencimentos definida no boleto.

 

  1. Direito de arrependimento

A Biosystems assegura o direito dos seus clientes ao arrependimento de compra de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

 

Para efetuar a devolução por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

• O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;

• O cliente deverá entrar em contato com o SAC da empresa Biosystems através do site www.biosystems.com.br solicitando a devolução do produto por arrependimento;

• Para a devolução o cliente deverá preparar adequadamente o produto para postagem anexando os acessórios e, obrigatoriamente, a 1º via da nota fiscal de venda. Caso o cliente não possua este documento, não será aceita a solicitação de troca. Entende-se adequadamente, os produtos revestidos em plástico bolha, ou similares, a fim de evitar avarias no trajeto do transporte na devolução.

• A Biosystems comunicará imediatamente à instituição financeira ou à administradora do cartão de crédito ou similar, para que:

- a transação não seja lançada na fatura do consumidor; ou

- seja efetivado o estorno do valor, caso o lançamento na fatura já tenha sido realizado.

 

 

  1. Política de reembolso

O prazo estimado para a Biosystems fornecer o reembolso da compra aos clientes que solicitarem desistência ou cancelamento, varia de acordo com a forma de pagamento utilizada.

• Cartão de Crédito: Caso não houver tempo suficiente para a Biosystems efetuar o cancelamento antes de ser lançado o valor da compra na fatura do consumidor, o prazo para o reembolso  pode variar em até 2 (duas) faturas, dependendo da regra adotada pela operadora do cartão de crédito.

• Boleto Bancário: O prazo para o reembolso será de até 10 (dez) dias úteis.

 

Em qualquer hipótese, o valor pago deverá ser devidamente corrigido.